ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق مدل منشور عملکرد

دانلود پروژه عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق مدل منشور عملکرد

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه ........................................................................................................................

مساله اصلی تحقیق......................................................................................................

 تشریح و بیان موضوع ...............................................................................................

ضرورت انجام تحقیق ................................................................................................

سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته........................................................................

اهداف اساسی تحقیق.................................................................................................

روش تحقیق...............................................................................................................

روشهای گردآوری اطلاعات......................................................................................

قلمرو تحقیق..............................................................................................................

مکان تحقیق...............................................................................................................

جامعه آماری.............................................................................................................

نمونه آماری..............................................................................................................

محدودیتهای تحقیق...................................................................................................

تعریف واژه های تخصصی طرح................................................................................

چگونگی ارتباط   مباحث تحقیق................................................................................

فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق

بخش اول: ارزیابی عملکرد

مقدمه.................................................................................................................

تاریخچه و تعاریف.............................................................................................

تعریف ارزیابی عملکرد .....................................................................................

دلایل ارزیابی و مدیریت عملکرد........................................................................

چگونگی ارزیابی عملکرد................................................................................

هزینه یابی یر مبنای فعالیت..................................................................................

مدل سینک و تاتل..............................................................................................

ماتریس عملکرد................................................................................................

مدل نتایج و تعیین کننده ها................................................................................

هرم عملکرد......................................................................................................

کارت امتیازدهی متوازن....................................................................................

فرایندهای کسب و کار.....................................................................................

مدل تعالی سازمان.............................................................................................

مدل تحلیل ذی نفعان........................................................................................

چارچوب مدوری و استیپل................................................................................

فرایند ویسنر و فاست........................................................................................

راهنماییهای انتخاب شاخص ها ........................................................................

مدل منشور عملکرد..........................................................................................

بخش دوم:تحلیل پوششی داده ها

مقدمه................................................................................................................

تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها.........................................................................

تعریف تحلیل پوششی داده‌ها.............................................................................

ویژگیها و قابلیتهای کاربردی مدلهای تحلیل پوششی داده‌ها...............................

محدودیت‌ها و مسائل خاص در مورد رویکرد DEA..........................................

مدل اصلی CCRـ نهاده‌گرا...............................................................................

مدل پوششی CCR( مدل ثانویه).......................................................................

مدل BCC-نهاده گرا.......................................................................................

مدل جمعی........................................................................................................

مدل تراکم........................................................................................................

رتبه‌بندی عملکرد در DEAبا کارایی متقاطع....................................................

مدل رتبه‌بندی کامل آندرسون ـ پیترسون..........................................................

تغییرات کارایی در طول زمان............................................................................

الگوبرداری با استفاده از DEA........................................................................

تحلیل پوششی داده‌ها و برنامه‌ریزی آرمانی.......................................................

مدل شبه DEAچند جزئی................................................................................

بخش سوم: پژوهش های کاربردی مرتبط

مقدمه..............................................................................................................

کارت امتیازدهی متوازن: ارزیابی عملکرد واحد تعمیرات...................................

مدل منشور عملکرد: ارزیابی عملکرد شرکت DHL...........................................

مدل منشور عملکرد: ارزیابی سازمان London Youth.......................................

مدل منشور عملکرد: ارزیابی سازمانهای سنتی و الکترونیکی...............................

مدل منشور عملکرد: ارزیابی عمکرد شرکت House of fraser.........................

مدل EFQMو DEA.......................................................................................

مدل BSCو DEA............................................................................................

فصل سوم: الگوی مفهومی و متدولوژی تحقیق

مقدمه.......................................................................................................................

سیمای صنعت گاز ایران............................................................................................

انتخاب شاخص های عملکرد....................................................................................

مدل شماتیک و ریاضی تحقیق..................................................................................

مدل ریاضی..............................................................................................................

فصل چهارم: جمع آوری داده ها و حل مدل

مقدمه.......................................................................................................................

روش جمع آوری اطلاعات.......................................................................................

داده های عددی ساخت مدل.....................................................................................

مدل عددی ارزیابی مناطق عملیات انتقال گاز............................................................

افزایش تفکیک پذیری نتایج.....................................................................................

کارایی متقاطع مسئله.................................................................................................

کاستیهای کارایی متقاطع...........................................................................................

مدل DEA/AHP.....................................................................................................

الگوریتم حل مدل شبه DEAبا استفاده از DEA/AHP.............................................

کاهش تعداد متغیرها.................................................................................................

متوازن کردن داده ها................................................................................................

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

مقدمه......................................................................................................................

نتایج حاصل از چارچوب منشور عملکرد.................................................................

نتایج حاصل از مدل کمی.......................................................................................

پیشنهادهای حاصل از تحقیق....................................................................................

پیشنهاد تحقیقات آتی..............................................................................................

منابع.......................................................................................................................

ضمائم....................................................................................................................

فهرست شکلها

شکل (2-1 ): تعریف هفت شاخص عملکرد...........................................................

شکل (2-2 ): مدل سه بعدی محققین پروژه TOPP.................................................

شکل(2-3) : ماتریس ارزیابی عملکرد.....................................................................

شکل(2-4): چارچوب نتایج و تعیین کننده ها...........................................................

شکل (2-5) : هرم عملکرد.......................................................................................

شکل (2-6) : کارت امتیازدهی متوازن....................................................................

شکل(2-7) : ورودی، فرایند، خروجی و نتایج..........................................................

شکل(2-8) : مدل تعالی سازمان..............................................................................

شکل(2-9) : مدل تحلیل ذی نفعان..........................................................................

شکل(2-10) : متد ممیزی و ارتقای PMS.................................................................

شکل(2-11) : طراحی سیستم ارزیابی ویسنر و فاست...............................................

شکل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذی نفعان.....................................................

شکل(2-13) : منشور عملکرد و رابطه بین وجوه آن.................................................

شکل(2-14): برنامه ریزی آرمانی...........................................................................

شکل(2-15): فرایند تولید برای DMUp.................................................................

شکل(2-16): فرایند تولید برای DMSUj.................................................................

 شکل(3-2): خروجی نیمه ساخته...............................................................................

شکل(3-3) : مدل شماتیک منطقه سه عملیات(DMU2) و متغیرهای حل مدل............

فهرست جداول

جدول(2-1): پیشنهادهای انتخاب شاخص های عملکرد............................................

جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص های عملکرد..........................................................

جدول(2-3) : مقایسه بین منشور عملکرد و BSC......................................................

جدول (2-4): ماتریس کارایی متقاطع.......................................................................

جدول(2-5) : کارت امتیازدهی واحد نگهداری و تعمیرات.....................................

جدول(2-6) : سوالات کلیدی جهت انتخاب شاخص های شرکت DHL................

جدول (2-7) : قسمتی از شاخص های LY..............................................................

جدول(2-8) : تفکیک عناصر مدل EFQMبه دو گروه...........................................

جدول(2-9): شاخص های انتخاب شده توسط BSC...............................................

جدول(3-1): پاسخهای بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملکرد.....

جدول(3-2): شاخص های بالقوه............................................................................

جدول(3-3) : رکورد شیت مربوط به هر شاخص....................................................

جدول(3-4) : لیست واحدها و زیر واحدهای مورد ارزیابی.....................................

جدول(3-5) : متغیرهای مدل...................................................................................

جدول(4-19) : ماتریس کارایی متقاطع واحدها........................................................

جدول(4-20) : ماتریس کارایی متقاطع زیر واحدها.................................................

جدول(4-21) : مقایسات زوجی واحدها..................................................................

جدول (4-22):ماتریس همبستگی بین ورودیها و خروجی ها...................................

جدول(4-23) : نتایج حاصل از آنتروپی شانون........................................................

جدول(4-24): نتایج حاصل از AHP.......................................................................

جدول(4-25): اوزان نهایی....................................................................................

جدول(4-26): داده های موزون..............................................................................

جدول(4-27) : تعداد متغیرها و محدودیتهای مسائل DEA/AHP.............................

جدول(4-28): نتایج حاصل از حل DEA/AHPبرای DMUها...............................

جدول(5-1): نتایج حل مدل تلفیقی........................................................................

جدول(5-2) : نتایج ماتریس کارایی متقاطع مناطق...................................................

جدول(5-3) : نتایج ماتریس کارایی متقاطع ایستگاهها.............................................

جدول(5-4) : مقایسات زوجی واحدها...................................................................

جدول(5-5): رتبه کارایی هر یک از مناطق.............................................................

جدول(5-6): رتبه کارایی هر یک از ایستگاهها.......................................................

فهرست نمودارها

نمودار(2-1) : نویسندگان در زمینه ارزیابی عملکرد با بیشترین ارجاعات....................

نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمینه DEAبر اساس سال........................................

نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققین مختلف در زمینه DEA..........................

فهرست مدلهای ریاضی

مدل(2-1): مدل اولیه CCRنهاده گرا.....................................................................

مدل(2-2): مدل اولیه CCRنهاده گرا.....................................................................

مدل(2-3): مسئله ثانویه مدل CCRنهاده گرا (مدل پوششی)...................................

مدل(2-4): مدل BCCنهاده گرای اصلاح شده......................................................

مدل(2-5): مدل پوششی BCCنهاده گرا................................................................

مدل(2-6): مدل جمعی..........................................................................................

مدل(2-7): مدل BCCستاده گرا............................................................................

مدل(2-8): مدل تراکم...........................................................................................

مدل(2-9): مدل اندرسون-پیترسون.........................................................................

مدل(2-10): مدل برنامه ریزی آرمانی معادل CCRنهاده گرا..................................

مدل(2-11): مدل برنامه ریزی آرمانی MinSum....................................................

مدل(2-12): مدل برنامه ریزی آرمانی MinMax....................................................

مدل(2-13): مدل شبه DEAچند جزئی..................................................................

مدل(3-1) : تلفیق مدل شبه تحلیل پوششی داده ها و برنامه ریزی چند هدفه............